Outlookが突然送受信できなくなった修復方法(ヤフーメール)

1月中旬、Outlookが突然、受信も送信もできなくなった。

Outlookを開くと、しばらく受信作業をしているようだが暫くするとエラーメッセージが出て動かない、間をおいてOutlookを開き直しても、「エラー」が表示され、クリックすると次の様なメッセージが出る。

「送信」も同様で、エラーコードは、受信が「0x8004210A」、送信が「0x80042109」と表示される。調べると、この番号は、Outlookで「設定上の問題が発生した」ことを意味するとのことです。

私の場合は、Outlookはヤフーメールの受け皿として利用しています。

ヤフーメールソフトでは、パソコンもスマホも正常なので、メールの送り手ヤフー側に何か変更があったのではと考え、ヤフーのヘルプをみると、「非暗号化通信によるメールソフト送受信認証方式の提供を終了しました」とありました。

☞「非暗号化通信によるメールソフト送受信認証方式の提供を終了しました」

え！ヤフーメール、1月19日からメールソフトへの認証を「SSL」へ？

ヤフーでは昨年8月以降、「セキュリティー強化のため、１月１９日以降、Outlook等のメールソフトへの送受信に提供していた「POP（非暗号化ポート：ポート番号110）」、「SMTP（非暗号化ポート：25,587）」の認証方式を止め、「SSL（暗号化された通信）」方式に切替えるので、メールソフト側で設定を変更してください」とアナウンスを繰り返していたようです。（私は見過ごしていました。）

ヤフーメールをOutlookで利用するために「SSL」が利用できるよう設定変更が必要

ヤフーでは、1月より「POP」、「SMTP」の認証提供を止め、「SSL」方式に切替えたためヤフーメールをOutlookで利用するには、設定変更が必要となっています。

このため、Outlookの設定を「SSL」が利用できるよう設定変更しなければなりません。

Outlookにも様々なバージョンがありますが、Outlook2013での設定変更手順をご紹介します。（Outlook2016等も基本的には同様です。）

【Outlook2013の設定変更手順】

変更は以下の手順で進めれば設定できます。

（Outlookを操作しながら進めてください。）

1.Outlook2013を起動する

2.画面上部の[ファイル]をクリックする

3.表示された画面の[情報]から[アカウント設定]をクリックすると、[アカウント設定A]のタブが出るのでこれ（アカウント設定A）をクリックする。

・「アカウント設定」をクリックすると「アカウント設定A」が表示されます。

・この「アカウント設定A」をクリックします。

4.[アカウント設定]画面が出て、「電子メールアカウント」を操作できる画面となる

多分「電子メール」タブが開いていて、今お使いのメールアカウントが表記されていると思います。そうでなければ、「電子メール」タブをクリックすると利用するアカウント名「・・・＠Yahoo・」が表記されます。

・アカウントを選択(クリック）した後、「変更（A）」タブをクリックする。

5.[アカウントの変更]画面でユーザー・サーバー情報を入力

「POPとIMAPのアカウント設定」：「お使いのアカウントのメールサーバーの設定を入力してください」と指示があるので以下のユーザー情報、サーバー情報等を入力することになります。

しかし、大抵は、全て入力されており、且つ「レ点」も所定の箇所に入っていると思いますので、確認して間違いがなければ、「詳細設定」をクリックします

6.[インターネット電子メール設定]画面がでて送信サーバーの設定を行います

・「インターネット電子メール設定」画面にある「送信サーバー」タブをクリックする

・「送信サーバー（SMTP）は認証が必要」に「レ点（チェック）」を入れ、その下の「受信メールサーバーと同じ設定を使用する」に「●」を入れる。

（ここで「OK」を押しても押さなくても良い、7.で押すため）

7.同じ「インターネット電子メール設定」画面にある「詳細設定」でSSL設定を行う

・「詳細設定」タブをクリックし、サーバーの各種設定（ポート番号等）を行います。

・恐らく、現在既に、受信サーバー（POP３）には「995」が入り、送信サーバー（SMTP）には「465」が入っていると思いますが、異なる数字の場合は入れ直してください。

・受信サーバーの下にある「このサーバーは暗号化された接続（SSL）が必要」にはレ点（チェック）を入れる。

・送信サーバー（SMTP）の下の「使用する暗号化接続の種類」には「SSL」を選択する。

・なお、配信の「サーバーにメッセージのコピーを置く」にレ点を入れる。

・以上で、下記の画面通りになっていれば、「ＯＫ」ボタンをクリックする。

8.「アカウントの変更」画面に戻るので、ここで「次へ」をクリックする。

・「次へ」をクリックする

9.通信テストが行われ、「テストアカウント設定」画面で結果がでます

・「受信メールサーバーへのログオン」及び「テスト電子メールメッセージの送信」のいずれも「完了」となれば「閉じる」をクリックする。

なお、万一、エラーがでれば、誤記入がなかったかを確認して、再度挑戦してください！

10.「アカウントの追加」画面が出て、「すべて完了しました」が表示

・この表示がでれば、「完了」ボタンをクリックする。

11.「アカウント設定」画面に戻るので「閉じる」ボタンをクリックで終了！

以上で全て完了です。早速、メールの送受信をお試しください！

【Outlook2016の設定変更手順概略】

基本的には、Outlook2013とほぼ同じなので、流れだけご紹介します。細部は、2013をご参考に願います。

1.Outlookを起動

2.「ファイル」を開く

3.「アカウント設定」をクリックし、「プロファイルの管理」をクリック⇒許可を問われるので「はい」をクリック

4.「電子メールアカウント」をクリック

・「アカウント設定」画面がでるので、該当するアカウントを選択して「変更」をクリック

5.「アカウントの変更」画面が出るので、ユーザー情報、サーバー情報を確認し「詳細設定」をクリック

6.「インターネット電子メール設定」画面が出るので、送信サーバー」タブをクリックし、「送信サーバー（SMTP）は認証が必要」にレ点を入れ、その下の「受信メールサーバーと同じ設定を使用する」に●を入れる。

7.同じ画面の「詳細設定」タブをクリックする

・受信サーバには「９９５」を入力し、その下の「このサーバーでは暗号化された接続（SSL/TLS）が必要」にレ点を入れる。

・送信サーバーには「465」を入力し、その下の「使用する暗号化接続の種類の□には「SSL/TLS（又はSSL）」を選択する。

・配信の「サーバーにメッセージのコピーをおく」にはレ点を入れる

最後に、「OK」をクリック

8.「アカウントの変更」画面が出るので確認して「次へ」をクリックする。

9.「テストアカウント設定」画面がされ通信のテストが行われる。全て「完了」となれば、「閉じる」をクリック

以上で完了となります。

最後に

メールで何度も事前に変更の案内があったようですが、多数あるメールの中で気づかずに突然Outlookが使用不能になりました。

解決できたものの、このようなメール通知は、つい見逃してしまうのではというリスクを感じますね。

Outlookトラブル解決法

• Outlookが突然パスワード要求でエラー、送受信できない
• Outlookが送受信できない！Yahooメールのパスワード変更が影響？