Yahoo!BB.ADSLの解約手続きと留意点

Yahoo!BBのADSL及びBBフォンを使っているが、ドコモ光やWiMAXなどへの回線の乗り換えにあたって、Yahoo!BBのADSL及びBBフォンの解約をしたいが、一見ややこしいと思われる方が多いのではないでしょうか？

また、下手に解約するとヤフーのメールアドレスが使えなくなったり、違約金をとられたり、解約時期に損得があったりなどしないかといろいろ心配しますよね。

Web上で解約できると思い、Yahoo!ヘルプ」又は「ソフトバンクのお客様サポート」から、解約手続きを進めていくと、最終的には、下記の「解約は電話のみの受付になります」とのメッセージに到達します。

なんじゃこれ！と思わず言いたくなる。最初の入り口でそういう案内をしてくれれば時間をかけずに済んだのにと「ムムッ!」。

しかし、よく考えてみると、Webで解約作業を続けていくと、一通り気になっていたことが解けたのでそれなりに意味があったとも思われました。

面倒であれば電話で済みますが、気になることを解消するために一通り読んでみようかと思われる方のために手順を下記します。電話の前の下準備になると思います！

すると下記の「Yahoo!BBのキャンセル・解約について」画面となりいろいろと確認事項が示されています。

特に気になるメールアドレスの使用は、「@ybb.ne.jp」は使用できなくなるが、「＠yahoo.co.jp」は続けて使用可能となります。

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その下に、次の「解約方法」が明示されているので「解約手続きのご案内（ソフトバンク）」をクリック。

次に「Yahoo!BBADSL・・・」をクリック。

「Yahoo! BB ADSLの解約」の画面の下に次の「解約手続きの前に」が表示されます。

ここで下の「解除料を確認する」をクリックすると自分の解除料発生の有無が確認できます。

以下は質問に該当するものがなければ、下の「解約を希望する」をクリックし続けていきます。

最後に次の画面が出てきます。

ここで「すべてのYahoo!BBメールアドレスが利用できなくなります」と表記がありますが、冒頭で既に確認しているように「＠yahoo.co.jp」は続けて使用可能です。

そして最後にたどり着いたところが下記の画面です。

結局、解約希望日の１０日前ごろ電話で手続きしてくださいということです。

なお、電話は混んでます。お早めに！